DERECHO A RETIRADA
Il consumatore che abbia accettato l’offerta della R.C.M.S.r.l. ha il diritto di recedere entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a R.C.M. S.r.l., via Perugino,2 .- 24068 Seriate (BG), senza che l’esercizio di tale diritto debba essere motivato, e senza che da ciò possa derivargli alcuna conseguenza pregiudizievole o in qualche modo sfavorevole.
En el caso de que se deba utilizar un telegrama, un télex, un fax o un mensaje de correo electrónico para comunicar la baja, esta herramienta de comunicación deberá en todo caso ser confirmada dentro de las siguientes 48 horas (cuarenta y ocho) mediante carta certificada con acuse de recibo. regreso.
El consumidor no podrá ejercitar este derecho sobre productos hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
El derecho de retractación cumple con los límites establecidos por el Decreto Legislativo n. 185 / 99; Tampoco puede ejercerse si el producto ha sido dañado, usado o claramente personalizado para el cliente.
Qualora R.C.M. S.r.l. abbia riscosso il prezzo del prodotto, R.C.M. S.r.l. stessa rimborserà quanto pagato dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso nelle modalità che saranno concordate con il cliente.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare una e-mail a R.C.M. S.r.l. e successivamente rinviare a sue spese il bene all’indirizzo indicatogli dalla mail di risposta che riceverà da R.C.M. S.r.l.. L’invio del bene dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della mail di risposta. Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente in modo da evitare ogni possibile danno. Dovranno essere inoltre restituite al mittente-fornitore tutti i beni acquistati nella loro confezione originale.
Una volta ricevuta la merce R.C.M. S.r.l. provvederà all’inoltro dell’importo versato entro il termine di 30 giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito R.C.M. S.r.l. provvederà ad accreditare la medesima somma tramite l’istituto di emissione al consumatore.